นโยบายความเป็นส่วนตัว ov899 การดูแลข้อมูลสมาชิกไทย

1. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์ แอป ระบบสมาชิก ช่องทางชำระเงิน และบริการที่ให้โดย ov899 ครอบคลุมสมาชิกในประเทศไทยทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่น

เนื้อหานี้ควรอ่านคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับหน้าที่และสิทธิของสมาชิก

2. ข้อมูลที่เราเก็บและแหล่งที่มา

ข้อมูลที่ ov899 เก็บมาจากหลายช่องทาง ได้แก่:

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ นามสกุล วันเกิด และข้อมูลติดต่อที่กรอกตอนสมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ผูกไว้
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งในกระบวนการ KYC หรือ verification
• ข้อความหรือข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางติดต่อสอบถาม

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• วันเวลาที่เข้าสู่ระบบ ออกจากระบบ และระยะเวลาใช้งาน
• หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และการดำเนินการในบัญชี
• บันทึกธุรกรรมฝาก ถอน และรายการที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ใช้ในเว็บไซต์และแอป

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ov899 ใช้ข้อมูลที่เก็บเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก – ยืนยันตัวตน จัดการสิทธิ และดูแลประวัติการใช้งาน
• การดำเนินธุรกรรม – ฝาก ถอน โอน และตรวจสอบรายการผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ
• การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย – ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการสวมรอย และปกป้องบัญชี
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพเว็บไซต์และแอป
• การแจ้งสถานะและการสื่อสาร – ส่งข้อมูลบัญชี OTP สถานะธุรกรรม และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด – เก็บบันทึกที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

ov899 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อโฆษณาให้กับบุคคลภายนอก ไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อขายต่อ และไม่นำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ov899 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่น อย่างไรก็ตาม อาจมีการส่งข้อมูลที่จำเป็นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการประมวลผลธุรกรรม ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินรายการนั้น
• ผู้ให้บริการระบบและโครงสร้างพื้นฐาน – ผู้ให้บริการที่ทำสัญญากับ ov899 และอยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านความลับและความปลอดภัย
• กรณีที่กฎหมายกำหนด – เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกงอย่างร้ายแรง – เมื่อมีเหตุผลอันควรและจำเป็นต้องปกป้องสมาชิกหรือระบบ

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ ov899 ใช้งานอยู่ภายใต้ข้อตกลงที่กำหนดให้ดูแลข้อมูลอย่างปลอดภัย และใช้ข้อมูลเฉพาะในขอบเขตที่ตกลงกัน

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ov899 ใช้มาตรการหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่:

• การเชื่อมต่อ SSL สำหรับการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และระบบ
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมสิทธิการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติ
• กระบวนการ KYC และการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบและทบทวนมาตรการความปลอดภัยเป็นระยะ

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นอยู่กับทั้งสองฝ่าย สมาชิกควรใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่เปิดเผยรหัส OTP และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของตนเอง หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมงาน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปของ ov899 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์หลัก 3 ด้าน:

• คุกกี้จำเป็น – รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จำการตั้งค่า และทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ – เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และแอป ข้อมูลนี้ถูกรวมกัน ไม่ระบุตัวตนบุคคล
• คุกกี้ความปลอดภัย – ตรวจจับรูปแบบที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อ การทำงานของระบบเข้าสู่ระบบหรือการทำธุรกรรม ควรตรวจสอบผลกระทบก่อนปรับเปลี่ยน

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ov899 เก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บมา โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และอาจเก็บต่อในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังปิดบัญชีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• บันทึกธุรกรรม – เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกความปลอดภัย – เก็บเพื่อตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติและปกป้องระบบ
• เอกสาร KYC – เก็บตามความจำเป็นสำหรับการตรวจสอบ โดยเน้นการลดปริมาณข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมและไม่มีหน้าที่ต้องเก็บต่อ ov899 จะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่เหมาะสม

8. สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด สมาชิกมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของตน:

• สิทธิเข้าถึงข้อมูล – ขอดูว่า ov899 เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับตนบ้าง
• สิทธิแก้ไขข้อมูล – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิลบข้อมูล – ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิม โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายและความปลอดภัย
• สิทธิคัดค้านการประมวลผล – คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น
• สิทธิโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ ภายใต้ขอบเขตที่ระบบและกฎหมายรองรับ

การขอใช้สิทธิต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันบุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของสมาชิก ov899 จะพิจารณาคำขอและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม บางกรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยหรือหน้าที่ทางกฎหมายอาจมีข้อจำกัด

9. ความปลอดภัยบนอุปกรณ์มือถือและแอป

สมาชิกที่เข้าถึง ov899 ผ่าน แอป หรือมือถือ ควรดูแลอุปกรณ์ให้อัปเดต ไม่ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก และดาวน์โหลดไฟล์เฉพาะจากหน้า ดาวน์โหลด ทางการเท่านั้น ov899 ไม่มีการส่งไฟล์แอปผ่านช่องทางส่วนตัว เช่น Line หรือข้อความ SMS

การเข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์ใหม่อาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการรักษาความปลอดภัยบัญชี สมาชิกควรเปิดรับการแจ้งเตือนจากระบบเพื่อทราบเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก

10. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ ov899 ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่ยังไม่ถึงเกณฑ์อายุที่กำหนด ov899 ไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลเช่นนั้น จะดำเนินการลบออกโดยเร็วที่สุด

หากสมาชิกพบว่าบุคคลที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ใช้บัญชีหรืออุปกรณ์เพื่อเข้าถึงบริการ ควรดำเนินการตามแนวทางในหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดการสถานการณ์นั้น

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงอยู่ด้านบนของหน้า สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลหมายถึงการยอมรับฉบับที่อัปเดต

หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญที่กระทบสิทธิของสมาชิก ov899 จะพยายามแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น หน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในบัญชี โดยให้เวลาเพียงพอก่อนวันที่มีผล

12. การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากสมาชิกต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูล มีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย หรือพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว สามารถตรวจสอบข้อมูลการติดต่อ และช่องทางที่เหมาะสมได้จากหน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบสำหรับหัวข้อที่สมาชิกสอบถามบ่อยไว้ในภาษาที่เข้าใจง่าย

เมื่อส่งคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ควรระบุชื่อผู้ใช้หรือข้อมูลอ้างอิงที่เพียงพอ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบในการติดต่อใด ๆ